Berita Metropolitan, Jakarta – Mengawali tahun 2025, Sekretaris Daerah (Sekda) Kabupaten Tangerang, Soma Atmaja, melakukan inspeksi mendadak (sidak) terhadap pelayanan publik dan kehadiran Aparatur Sipil Negara (ASN) di lingkungan Pemerintah Kabupaten Tangerang. Sidak ini dilakukan pada Kamis (2/1/2025) dengan tujuan memastikan optimalisasi pelayanan kepada masyarakat.
Dalam sidaknya, Soma berkoordinasi dengan Sekretaris Badan Kepegawaian Pelatihan dan Sumber Daya Manusia Kabupaten Tangerang. Ia mengunjungi beberapa lokasi strategis, termasuk Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil), Badan Pendapatan Daerah (Bapenda), serta Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Tigaraksa.
Soma menekankan pentingnya menjaga semangat kerja pada awal tahun sebagai fondasi pelayanan masyarakat yang lebih baik. “Semangat kerja di tahun 2025 harus tetap terjaga. Disiplin pegawai harus ditingkatkan untuk memenuhi kewajiban melayani masyarakat,” ujar Soma.
Sidak dimulai dari Disdukcapil, di mana Soma meninjau proses pelayanan administrasi kependudukan. Ia mengapresiasi para pegawai yang bekerja dengan tekun di hari-hari awal tahun baru.
Lokasi kedua yang dikunjungi adalah Bapenda Kabupaten Tangerang. Di sini, Soma mengamati proses pelayanan pajak daerah dan memberikan arahan untuk meningkatkan kesadaran masyarakat membayar pajak sejak awal tahun.
“Pembayaran pajak di awal tahun cenderung belum ramai. Kita perlu inovasi agar masyarakat tidak menunda hingga akhir tahun,” ungkapnya. Ia mengusulkan kampanye aktif untuk meningkatkan kesadaran pajak.
Pada kunjungannya ke RSUD Tigaraksa, Soma mengapresiasi perkembangan pelayanan rumah sakit tersebut. Menurutnya, layanan rawat inap khusus pasien BPJS telah tersedia dengan baik, didukung fasilitas memadai dan tenaga medis yang kompeten.
“Alhamdulillah, RSUD Tigaraksa semakin baik. Fasilitas seperti IGD dan rawat inap, terutama bagi pengguna BPJS, sangat bermanfaat untuk masyarakat,” kata Soma.
Soma juga mengucapkan terima kasih kepada manajemen RSUD Tigaraksa atas dedikasi dalam memberikan pelayanan kesehatan yang optimal. Ia berharap kualitas pelayanan dapat terus ditingkatkan.
Sidak ini menjadi bagian dari langkah awal Pemkab Tangerang untuk memastikan seluruh instansi pemerintah daerah siap menjalankan tugas melayani masyarakat di tahun 2025.
Menurut Soma, pelayanan publik yang baik berawal dari disiplin dan semangat kerja pegawai. Oleh karena itu, evaluasi rutin terhadap kinerja ASN sangat diperlukan.
Ia juga menekankan pentingnya inovasi di setiap sektor pelayanan agar masyarakat merasa puas dan mendapatkan manfaat yang maksimal.
“Kita harus terus berinovasi untuk meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah daerah,” tegas Soma.
Di RSUD Tigaraksa, Soma sempat berdialog dengan pasien dan keluarga mereka. Ia mendengar langsung masukan terkait pelayanan rumah sakit.
Sebagian besar pasien merasa puas dengan fasilitas yang disediakan RSUD, meski ada beberapa usulan untuk menambah jumlah tenaga medis di jam sibuk.
Di Bapenda, Soma meminta agar pelayanan berbasis teknologi digital lebih dimaksimalkan. Hal ini bertujuan mempermudah masyarakat dalam membayar pajak.
Ia juga menyarankan agar pemerintah daerah melakukan sosialisasi lebih intensif terkait program pembayaran pajak online.
Soma berharap, melalui sidak ini, setiap perangkat daerah dapat mengevaluasi kinerja masing-masing dan berkomitmen untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik.
“Di tahun 2025, kita harus berorientasi pada kepuasan masyarakat. Semua pihak harus bergerak bersama,” tambahnya.
Dengan semangat baru, Pemkab Tangerang bertekad menjadikan pelayanan publik sebagai prioritas utama. Upaya ini diharapkan dapat meningkatkan tingkat kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah daerah.
Reporter : Alif
